事實上，明星代言如今不單單是靠自身的明星效應來為品牌商吸引流量，從品牌商的角度來看，則是充分利用代言人的全部資源，如行為、言論、作品等諸多方面。品牌商在尋找代言人合作時，會對當前和預期的市場環境做出客觀分析，進而找尋最佳的合作伙伴。因此，當藝人有丑聞出現時，品牌商要做的則是根據時下的市場環境做出最佳的決斷，而非只有下架這一種舉措。

例如，肯德基如今作為西式快餐的龍頭老大，早已不需要依靠明星來帶動營收，簽約的目的也是更多的是希望以一種積極的形象長期出現在消費者面前，進一步擴大自身影響力，因此對代言人的選擇自然十分苛刻，一旦代言人出現負面消息，下架沒得商量?？蓪τ谝恍┠切┮幠Ｏ鄬^小、至今仍深陷市場競爭中的品牌商而言，此時更換幾乎不太可能達到止損的效果。

明星代言需謹慎，風險把控是重中之重

所謂城門失火，殃及池魚，一旦其品牌代言明星被丑聞糾纏上，社會輿情會條件反射地把其代言的品牌推向風口浪尖。正因如此，品牌方在尋找合適的明星代言時需萬分謹慎，同時也要考慮多方面因素。

要想規避損失，最好還是能夠事前預測，防范風險。據了解，許多企業在選擇明星代言人之前，都會對其進行詳盡的背景調查，明星在一定程度上會代表企業的形象，所以，企業的選擇一般都非常慎重。

著名經濟學家宋清輝表示，從專業角度而言，在選定代言人之前，企業需要從三個方面做風險評估：

• 其一，品牌代言人是否與所代言的公司業務或主要產品有一定的契合度，契合度越高就越具有商業價值，即容易引起越高的傳播效應，反之則代言風險較大。
• 其二，代言人在代言之前是否已有相應敏感新聞，若有就需謹慎對待。同時，要注重防范代言人未來負面新聞風險，代言人自身的負面或敏感新聞被媒體曝光得越多，被代言的公司商業價值就容易受損，甚至適得其反。
• 其三，代言人歷史上，是否有碰觸道德和法律底線的行為，因此非常有必要對代言人進行背景審查。

此外，相關專家建議，一旦出現“代言危機”企業要率先對問題做出反應，最好是第一時間與公眾溝通事實真相;在問題的處理上一定要果斷，不能拖泥帶水給公眾猶豫不決的感覺;對外溝通的內容不是一成不變的，應關注事態的變化，并酌情應變做出處理;還要與公眾分享感受，最好能贏得同情，將輿論導向有利于企業自身的方向。

以陳赫“出軌門”為例，事件發生以后，陳赫正在代言的游戲《游族》沒有放棄他，并通過一系列“快準狠”的公關措施迅速扭轉局面，在止損的同時也收獲了一定的宣傳效果。

2008年劉翔退賽后耐克的反應也值得學習。作為劉翔最重要的贊助商，耐克當時以最快速度調整傳播口徑，以“愛比賽，愛拼上所有的尊嚴，愛挫折，愛運動，即使他傷了你的心”這一串修改后的傳播語錄，將劉翔傷退事件對自身品牌的負面影響降到最低，甚至反而更加凸顯了自身品牌的文化訴求。

最后，企業可以選擇明星代言，但不能僅靠明星光環來提升品牌形象。一旦明星形象不在，品牌也會大打折扣。因此，企業應該將更多的精力與金錢用于提高產品質量和品牌美譽度上，或者考慮像腦白金那樣以卡通人物代言，既節省了巨額廣告設計和代言費用，也有效避免了會受到品牌代言人負面消息影響的可能。上海企業宣傳片制作標準都有所可以查看。